エイジフリー・ライフ大和田の見学レポート

入居者１.２５名に対して、直接処遇職員１名という割合の手厚い介護体制です。さらに、これ以外にフロントスタッフやアクティビティ担当、掃除や調理のスタッフが、それぞれの役割に応じたサービスを提供するという、総合的に見てかなり手厚いサービス体制となっています。少人数（８～９名）のユニットケアですので、顔なじみの入居者様やスタッフと過ごすことで、落ち着いてお過ごしいただけます。

医療機関との連携が密にとれています。夜間の緊急時には、すぐに医師へ連絡をとることができる体制になっておりますので、万が一の時も、ご安心いただけます。

２４時間３６５日の手厚い看護体制となっており、医療機関との連携ができていますので、日常の健康管理から緊急時の迅速な対応、寄り添うようなターミナルケアの対応もできます。ターミナルケアの実績も多数あります。

認知症の症状がみられる方や、不安に感じてコールボタンを何度も押してしまう方など、お一人おひとりの状態に合わせた対応ができるように、スタッフ同士が情報共有をしっかりおこない、入居者様に不安を与えないように対応しているそうです。

理学療法士がお一人おひとりに合ったリハビリメニューを作成し、個別リハビリを実施しています。認知症により昼夜逆転している方には、昼間の時間帯に明るい光を浴びていただく「ブライトケア」もしています。

ホームで起こってしまったトラブルを、本部のＣＳ推進部へ報告し、「原因を特定できているのか？」「ルールは厳守できていたのか？」など、細部まで検証し、再発防止策を立てて、スタッフ全員で共有することで、再発しないようにしているそうです。どんなに小さなことでも見逃さないようにしっかり検証するというところが徹底されています。